Comentário de James McGregor Burns, cientista político americano, liderança era "um dos fenômenos mais observados e menos compreendidos da Terra". Paul Taffinder tem três respostas para o que é liderança:
- A resposta fácil: liderança é conseguir que as pessoas façam coisas que elas nunca pensaram em fazer, coisas que não acreditam ser possível fazerem ou que não querem fazer.
- A resposta sobre liderança nas organizações: a liderança é a ação de comprometer os funcionários para contribuir o máximo possível com o objetivo da organização.
- A resposta complexa (e mais precisa): você só conhece a liderança pelas suas consequências - a partir do fato de que as pessoas ou um grupo de pessoas começam a se comportar de uma determinada maneira como resultado das ações de alguém.
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